Droits et démarches pour les particuliers
Peut-on toujours obtenir et utiliser la carte Enfant-Famille ?
Si votre carte est encore valide, vous pouvez continuer à l'utiliser en bénéficiant des avantages tarifaires qui y sont liés jusqu'à son expiration soit au plus tard jusqu'au 28 août 2017.
Pour mémoire, il s'agit d'une carte de réduction pour les transports ferroviaires (possibilité de voyager avec le tarif Enfant-Famille sur les trains SNCF à réservation obligatoire TGV et Intercités), destinée aux familles de 1 ou 2 enfants.
Où s'adresser ?
Service client Carte Enfant-Famille
Pour s'informerPermet aux utilisateurs de cartes encore valides d'obtenir des informations
Par téléphoneÂ
36 35 (SNCF)
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h
Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile
Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel
Par messagerie
cef@services-sncf.com
Par courrier
Service client Carte Enfant-Famille
TSA 90317
57508 SAINT AVOLD Cedex
Voir aussi...
Carte famille nombreuse (particuliers)
